سياسة الإرجاع والاستبدال

في Pal Tools، نلتزم بتوفير تجربة شراء تعكس أعلى معايير الجودة والدقة، فثقتكم هي أساس عملنا.

إرجاع فوري عند التسليم

يمكن إرجاع المنتج فوراً عند التسليم فقط إذا توافرت فيه جميع الشروط التالية:

• المنتج جديد تماماً، غير مستخدم، وبحالته الأصلية مع التغليف والفاتورة الأصلية.
• المنتج لا يطابق المواصفات المطلوبة أو الطلب المؤكد.

تُقبل طلبات الإرجاع فقط عند استيفاء الشرطين معًا، ويجب تقديم الطلب وقت التسليم وقبل استخدام المنتج.

سياسة الاستبدال

يمكن تقديم طلب الاستبدال وفقاً للشروط التالية:

• المنتج لا يطابق المواصفات المطلوبة.
• المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.

أي استبدال يخضع لمدى توفر المنتج البديل في المخزون.